Preguntas frecuentes

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  • Q: ¿Las baterías son GRADO A, completamente NUEVAS?
    A: Sí, calidad GRADO A+. El código QR está intacto y son completamente nuevas, de marcas como CATL, EVE y BYD.
  • Q: ¿Cómo obtengo orientación sobre la instalación?
    A: Contamos con manuales de productos y videos de orientación de instalación, y también podemos ayudarlo a comunicarse con su proveedor de servicios de instalación local. Por favor déjame saber tu dirección.
  • Q: ¿Puede probar cada batería ANTES del envío?
    A: Probaremos todo el voltaje de la batería y la resistencia interna antes del envío.
  • Q: ¿Qué tipo de paquete de células?
    A: Empaque con un paquete resistente, cada celda con espuma de PE gruesa o bolsa, luego en 5 capas de cartón resistente.
  • Q: ¿Cómo puedo realizar el pedido?
    A: A: Por lo general, aceptamos pedidos en línea a través de Alibaba Trade Assurance. Para los productos RTS (listos para enviar), si hay un costo de envío claro o envío gratuito a su país, puede realizar el pedido y pagar directamente después de leer toda la información y los detalles. También puede proporcionar su información de envío a nuestro equipo de ventas, y ellos crearán un pedido en línea para usted.
  • Q: ¿Cómo puedo hacerlo si necesito más ayuda para el pedido?
    A: Puede chatear con nuestro equipo de ventas en línea o enviar un correo electrónico de consulta y le responderemos lo antes posible.
  • Q: ¿Cómo puedo obtener el folleto de su producto?
    A: Puede chatear con nuestro equipo de ventas en línea o enviar una consulta. Responderemos inmediatamente a su solicitud. Disponemos de dos catálogos de productos con dos temáticas: sistemas solares domésticos y sistemas de almacenamiento de energía exterior. Tenga en cuenta los catálogos de productos requeridos con nosotros.